A assistente do Trusta Bot envia a segunda via do boleto, registra ocorrências e tira dúvidas, a qualquer hora. O que precisa de uma pessoa chega à sua equipe no setor certo, com o resumo pronto.
Administradora · Atendimento
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Números de uma administradora de condomínios na primeira semana completa de uso, em outubro de 2026.
A maior parte do que o morador pede se repete todo mês. A assistente cuida disso, e a equipe fica com o que precisa de uma pessoa.
A Clara confirma quem é o morador e envia a segunda via do boleto, registra ocorrências com protocolo, entende áudio e responde as dúvidas com as informações que a administradora cadastrou. Valores e datas vêm sempre do sistema, nunca da inteligência artificial.
Fila por setor, transferência, notas internas, respostas prontas e aviso de conversa parada. No computador e no celular.
Os boletos do mês por condomínio, lembrete antes do vencimento e aviso de boleto vencido, com o PDF. Quem não quiser receber responde PARAR.
Comunicados para um ou vários condomínios, com as respostas dos moradores registradas, como a confirmação de presença na assembleia.
O resumo do mês de cada condomínio: atendimentos, ocorrências, boletos enviados, tempo de resposta e nota do atendimento.
Ligado ao sistema de gestão da administradora para buscar os boletos. Métricas de atendimento, do que a assistente resolve e dos custos, por mês.
A Clara passa para o setor certo com o resumo do pedido, o condomínio e a unidade. Ninguém precisa perguntar tudo de novo.
Roberto A. 09:12
Vazamento no teto do banheiro
● Manutenção · na fila
Juliana P. 09:05
Recebi o comprovante, obrigada
● Financeiro · com Paula
Fernando L. 08:51
Qual o horário da assembleia?
● Com a Clara
Sônia M. 08:40
Segunda via enviada
● Resolvida pela Clara
Bom dia, está vazando água do teto do meu banheiro
Registrei a ocorrência OC-1108 e passei para a equipe de manutenção. Pode mandar uma foto, se conseguir?
📷 foto.jpg
Transferida pela Clara para Manutenção
Tela ilustrativa, com nomes e dados fictícios.
O número da administradora passa a funcionar pela API oficial do WhatsApp. O morador continua falando com o mesmo número de sempre.
Boleto, ocorrência, dúvida frequente: a Clara resolve o que dá, a qualquer hora, com as informações da sua administradora.
O que precisa de uma pessoa vai para a fila do setor, com o resumo. A equipe responde pelo painel, no computador ou no celular.
Dado de morador é dado pessoal. O Trusta Bot foi construído com isso em primeiro lugar, não como ajuste no fim.
Não. O número da administradora passa a funcionar pela API oficial do WhatsApp, e os moradores continuam escrevendo para ele.
A IA só entende o pedido. Boleto, valor e vencimento vêm do sistema de gestão da administradora, e quem decide o que enviar é o próprio sistema.
A conversa vai para a fila do setor certo, com o resumo do que o morador pediu. Fora do horário, a assistente avisa quando a equipe volta.
Não. O painel abre no navegador e pode ser instalado no celular, com notificação de conversa nova.
O Trusta Bot se liga ao sistema de gestão para buscar os boletos. Fale com a gente para conferirmos o seu.
Estamos abrindo para novas administradoras aos poucos, para acompanhar cada uma de perto. Em breve, o contato direto por aqui.
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